การจัดส่ง
1. ระยะเวลาจัดส่งมาตรฐาน
คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 48 ชม. ทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณอยู่ระหว่าง 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง
2. อัตราค่าบริการส่งสินค้า J&T Express
ค่าบริการจัดส่ง 50 บาท เมื่อซื้อสินค้าครบ 500 บาท จัดส่งฟรี
แลกเปลี่ยน/คืน
1. ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับเราได้ในสภาพเดิม (โดยปิดสนิท และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 3 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าจากเรา เรายินดีที่จะให้ท่านแลกเปลี่ยน
2. กรุณาส่งสินค้าที่เกิดปัญหาของท่านกลับมาทาง EMS หรือขนส่งเอกชน สินค้าที่ถูกส่งคืนต้องส่งกลับภายใน 3 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าที่สั่งซื้อแล้ว
3. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่การคืนเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัท หากเกิดข้อผิดพลาดเหล่านั้น เมื่อเราได้รับสินค้าคืนจากท่าน ทางเราจะดำเนินการโอนเงินค่าส่งคืนให้หลังจากได้รับสินค้าแล้ว
4. สินค้าคืนจะต้องได้รับอยู่ในสภาพเดียวกับที่ท่านได้รับจากพวกเรา ดังนั้นโปรดแพ็คสินค้าเหล่านั้น ส่งกลับมาอย่างดี เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นมาถึงอย่างปลอดภัยในสภาพปกติ
5. เราจะยอมรับการคืนสินค้าที่ท่านเกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้ หากปัญหานี้เกิดขึ้นโปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบและหาข้อเท็จจริงของปัญหา สินค้าที่เกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้จะต้องถูกใช้ไม่เกินกว่า 10% และจำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์จากแพทย์ประจำโรงพยาบาล (เพื่อป้องกันการแอบอ้าง) ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งในการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินตามราคาสินค้า
6. สินค้าที่แลกผ่านคอยน์จะไม่สามารถแลกเปลี่ยนคืนสินค้าได้ นอกจากสินค้าที่ได้รับความเสียหายจากทางเรา เช่น สินค้าหมดอายุ สินค้าไม่ตรงตามที่ระบุ
7. เพื่อแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อทางอีเมล info@memberk.com หรือทางไลน์ @memberk สำหรับสินค้าที่ท่านต้องการแลกเปลี่ยนหรือคืน เมื่อเราได้รับคำร้องของท่าน เราจะติดต่อท่านผ่านทางอีเมลหรือไลน์โดยเร็วที่สุด
8. เราไม่รับการแลกเปลี่ยน/คืนในกรณีต่อไปนี้:
8.1 สินค้าที่ไม่ได้ซื้อมาจาก memberk.com
8.2 ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการเปิดหรือใช้แล้ว (ไม่รวมอาการแพ้)
8.3 สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งมาจากการส่งคืนของลูกค้า
8.4 ลูกค้าไม่นำส่งสินค้า หรือ อื่นๆของสินค้า กลับมายังทางบริษัท
8.5 ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 3 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
9. เมื่อลูกค้ากดยืนยันรับสินค้าไปแล้ว ทางเราไม่สามารถคืนเงินให้ได้ทุกกรณี
ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสินค้าให้เรียบร้อยก่อนกดยืนยันรับสินค้า
ฉบับวันที่ 6 พฤษภาคม 2025
